Información de Envíos
Desde nuestro taller en Concepción, despachamos tus pedidos a todo Chile con tarifas claras y transparentes.
🌍 Ámbito de Cobertura y Métodos de Envío
Ofrecemos dos opciones de envío pre-pagadas que puedes seleccionar al finalizar tu compra:
| Opción de Envío | Transportista | Enfoque | Plazo Estimado |
|---|---|---|---|
| Envío Estándar | Bluexpress | La opción más económica. | 4 a 7 días hábiles |
| Envío Rápido | Chilexpress | Prioridad en la entrega. | 2 a 4 días hábiles |
Nota: El costo final se calcula en el checkout y depende del tamaño de tu pedido (Ligero, Estándar o Voluminoso) y la zona de destino.
⏱️ Tiempos de Procesamiento y Producción
El tiempo de entrega final es la suma de la producción más el despacho.
- Producción de Pedidos Personalizados (Crea tu Propio Diseño): 5 a 7 días hábiles.
- Procesamiento de Productos No Personalizados: 1 a 3 días hábiles.
- Tiempos de Despacho: Los plazos de entrega (2-7 días hábiles) comienzan a correr después de que tu pedido ha sido despachado de nuestro taller en Concepción.
🔎 Seguimiento y Responsabilidad
Pago del Envío: Todos los costos de envío son pre-pagados en el momento de la compra. No deberás pagar nada extra al recibir el paquete.
Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido es despachado, recibirás el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real a tu correo registrado.
📬 Responsabilidad en la Entrega
- Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente entregar los datos correctos y completos. Si el paquete debe ser reenviado, los costos adicionales serán cobrados al cliente.
- Pérdidas o Daños: Si tu pedido llega en mal estado o se pierde en tránsito, contáctanos de inmediato para gestionar la solución y la garantía con la empresa de transporte.
📩 Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío, tarifas o un pedido en curso?
- ✉️ Consultas y Soporte: hola@origamiyluna.cl
- ✉️ Problemas con Pedidos (Fallas/Garantía): contacto@origamiyluna.cl
- 📱 WhatsApp: +56 9 2009 0843